在理想汽车,有这样一支特别的团队,他们冬天去往最低温度负45℃的东北边陲,夏天奔赴地表最高温超80℃的吐鲁番盆地和海拔超过4000米的昆仑山脉。
就像候鸟迁徙一样,不同的是,他们鲜活在“反季节”的征途中。
这种“反季节迁徙”就是理想汽车整车标定团队的主要工作内容——三高实验(即高温、高冷、高原)。或许在很多人看来,这是一个非常“酷”的工作,因为人与时令相悖而显得新奇有趣,但却也因如此而“险象丛生”。
因为标定是车辆研发过程中必不可少的一项工作,它从来不是简单的车辆测试,而是需要工程师在极端环境下一项一项为车的“大脑”写进数据,释放各个零部件的最优性能,从而让车辆适应不同的环境、可以快速响应用户需求、带给用户最好的驾驶体验。
以理想ONE为例,在发布之前需要做多次夏季标定和冬季标定,写进大约4万条数据;一位新员工需要培养三年才能独立做标定工作。
在极端环境工作时,车辆报错不断,身体临近极限都是标定团队习以为常的事情。但故事的底色绝非艰难困苦,而是一群人的自我实现。
因为标定让“创造移动的家”这句理想汽车对用户的承诺真正得到验证,在不断调试车辆性能的标定试验中赋予整车灵魂。
“标定是整车和人交流的一个桥,我们用这个桥真正建立了人和车之间的感情。”整车标定工程师张艳海如是说。
从0到1后
时间回到今年夏天,理想L9发布会刚刚开完。
团队一行人照例前往吐鲁番盆地进行夏季标定试验,途经当地加油站的时候,加油员不经意地问:“这个车是不是理想L9?”
如蝶翅轻颤,扇起的余波至今在团队内部没有平息,工程师李川怎么也想不通他是怎么知道这是理想的车。
因为做标定时要做好保密工作,当时车身及内部都罩着重重伪装,只有理想L9发布的消息传播在外,“可能今年他们对我们车的关注度都特别高了”,李川猜测。
标定用车,内外饰都有重重伪装
在吐鲁番这样经济相对欠发达的地区,对理想汽车有这样的认知实属不易,“甚至在前两年做标定的时候,根本没有人知道这是什么品牌的车,有主动来排查的交警来问,但说了他们也不知道。”
和理想汽车的成长路径一致,标定团队也走过从0到1的阶段。
张艳海回忆2018年2月第一次做冬季标定实验的经历,当时团队甚至只有三个人,开着三个理想ONE的初始样车前往海拉尔的额尔古纳标定相关性能,艰苦是最浓重的关键词。
“我们工作时,出现了一些空调失灵的问题,然后突然间我们的车就下高压了,不能开了,管路一不小心就漏水了,然后还要去修。”
在极端环境下,用于标定的样车往往会出现一些跟控制和硬件相关的问题,由于车是特制的,维修店里的人根本不知道怎么修,当时也没有维修人员随行支持,出现问题只能自己排查解决。
额尔古纳的冬天有零下30℃,白茫茫的世界里摸到的、闻到的、听到的都只有“冷”这一种感觉。样车空调失灵了是一件很可怕的事情,车玻璃很快结上一层层寒霜,张艳海和同事也顾不上了,先把暖宝宝贴在电脑上保证运行,再连上数据排查问题,最后联系相应的供应商看怎么修;管漏了也得自己修,趴在冰面上去一圈一圈地缠胶。
“真的是从什么都没有才开始的,紧接着就开始做冬季标定了。”张艳海说。
到现在,随着公司发展,标定团队稳定扩充,团队每个人都有擅长的领域,群策群力,出现问题很快就能解决。
紧跟公司步伐,标定团队在从1到10的发展阶段里也不断追求极致。
整车标定团队的负责人栾凯介绍,目前现在国内大部分主机厂是要用GPF的(即GPF颗粒捕捉器,安装在排气管内部,是用于过滤碳粒的装置,存在容易堵塞的问题),而标定团队用了大概一年多的时间去攻克这件事。
因为从用户角度出发,GPF堵塞会使排气背压升高,油耗变高,严重时会影响发动机运行产生抖动、失火等现象,有时会引起较大售后问题。优化掉它,可以减少很多这方面的问题。
同时,用工程方案优化掉GPF也能给公司节省巨大的BOM支出。
在优化过程中,EMS标定团队标定工程师尹宇浩,一笔笔地看数据,精细地分析喷油时刻,喷射次数,配合着点火角,调整充气效率,氧传感器反馈。与此同时,XCU的工程师安术和他一起,调整着发电策略以及能量平衡。
默契的配合,在3个多月的精细标定后终于得到了回报,我们的试验车在不带GPF的情况下也能通过国家法规。后续的一年多时间里,团队继续进行各项精细化标定,使理想汽车的排放结果能稳定低于国家排放法规要求,油耗也做到了一个比较理想的结果。
一笔笔、一次次、日复一日的精细标定背后,是团队对于卓越的追求。
在理想汽车,这种笃定的决心,始终是最有力的召唤。
正确而非容易的事
一般来说,每次季节性标定的周期为20~30天,在这近一个月的时间里,标定团队会对汽车动力性、经济性、驾驶性、环境适应性以及热管理、制动等关键性能一一进行标定,确保车辆能经受极端环境的考验。
当然,这也是对团队每一个人的考验。他们一圈一圈地跑在挑战车辆性能极限的热土或冰原上,寻找车的边界并保护它,逾越环境的限制并完成自己的使命。
比如在去年做高温标定时,团队正好赶上当地一连一周45℃的极端天气,吐鲁番实验场地混合红色的热气蒸腾而上,跑热管理测试时还不能开空调,车内无法散热,温度直达九十多度,大家每次都是直接往身上浇凉水,或者把水倒毛巾上擦,擦完一分钟之后就干了,就只能一直擦。
栾凯还做了一个实验,他把一个生鸡蛋放在车前,两个小时后敲开,蛋熟了,实打实地成熟。
跑了一个多小时后,张艳海从车里下来站在路上跟栾凯汇报刚才的数据,“然后突然我看见他的袖子在滴水,里面全是汗。”栾凯至今印象深刻这一画面。
在吐鲁番,日头总是明晃晃的,炙热又耀眼
工程师张晓斌在团队中专门标定热管理性能,对他来说,在凛冽的寒冬给车做标定,比站在地表温度80℃的滚烫沙土之上更难熬。
因为做标定需要随时使用电脑记录数据,戴防护手套是特别不方便的,每位工程师必须脱掉手套工作,在极寒环境下,短短两分钟就能体验到手指被撕裂的痛苦,“不是冻僵的感觉,就是疼痛”,张晓斌解释。
在极低温下调整标定和排查问题有很多时候是无法戴手套的,摸到零下20℃的铁,不是凉的感觉,是疼的感觉。
一切顺利的情况是,大家很快采集好数据,两分钟后再次启动车子,空调制热正常,暖风会逐渐驱散迫人的寒气。
但通常项目最开始不会这么顺利,张晓斌说,他曾经历长达两个小时的严寒,有一次,车内空调出现问题,冷空气瞬时化作无数刺针向他袭来,“像是北方人第一次去南方过冬”,幸好最后问题排查出来,并反哺了车的性能迭代。
在成稿之前,团队还在进行今年的夏季高原标定,工程师刘克发来了一段视频,是从昆仑山口到格尔木市区的路,蓝到深邃的夜幕缓缓低垂,直到空旷的雪原只有车灯在闪耀,冰面晶莹又危险,但一路坚定地前行,大家还是顺利到达了市区。
在标定团队的三高实验里,艰苦的环境确实是对每个人的考验,但它没有留下痛苦的印记。标定工作最难的点始终在专业层面之上。
“对科技的把握程度,对硬件的掌控能力,随着不同的法规的迭代要求越来越严格,然后要求的控制精度越来越严格,这些才是难的地方。”栾凯说。
特别是对理想汽车而言,我们是在做增程式电动车的标定,与纯电动车不同,我们要多做一项高原标定,标定发动机在空气最稀薄的环境下的流量、喷射系统、增压器控制等,还需要控制高海拔的扭矩精度,这些都会影响电量平衡。
“我们要考虑的事情比传统车和纯电车都多,而且多很多”栾凯说。
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“确实不是简单的事情”,但如李想多次所言:“做正确而非容易的选择”,理想汽车的整车标定团队就是在不确定性里追求极致,团队每个人都凝聚在一起,践行这句话的现实要义。
理想汽车的标定没有先例可循,不可能轻轻松松地沿用别人的经验,那就只能自己去多次试错,谁都不能停下来。但没有先例也意味着开创,意味着可以改变世界。
从0到1,再从1到10,我们选择一件难而正确的事情,并坚持做了下去,这就是理想汽车最坚实的力量。
反馈到个人身上,就是不断伸展的成就感。
“在路上遇到我们的车,大家都会特别高兴”,工程师赵佳琪说,他也发现,现在去做标定时偶遇理想汽车车主的频率也越来越高。“因为我们的车有得天独厚的优势,比如上高原,纯电的车,沿途充电站难找,走不了那么远。传统燃油的车爬高原,动力又会衰减,但我们的增程的混动,动力不会衰减,去哪里都不用担心。”
“就感觉超车的时候特别爽。”
“其实我们特想让别人看到我们开着这么帅气的车。”
......
不由分说的自豪感蔓延,是每个人话语里都难以掩饰的激动。一些意义也在慢慢实现,它早已超越工作的价值,而是个人长久的自我实现。
这份自我实现贴近打造自豪产品的成就感,更贴近产品本身对家的重新解释和创造。
家的多重解
采访过程中,“家”这个字至少出现了50次。围绕“家”的概念,整车标定这件事离我们不再陌生和遥远。
在张艳海的形容里,家是一个后备的港湾,团队习惯将出差归来称为回家,介绍细节时也常常说:“我们去打头阵,家里留多少人。”组内的凝聚力不言而喻。
在改变世界的过程中,他们也把家的温暖属性传递给供应商。
同样是在今年年初的冬季标定时,车辆电池供应商晚他们四天到达五大连池,受疫情影响,飞机停运,只能采取飞到最近的城市再坐大巴前来的路线。张艳海为他们提前安排了20人的大巴,但因为地处边境和当地的防疫政策要求,只允许大巴载6人上高速。
司机只能根据经验绕到附近村子边的国道前行,当地的雪又大,原本四个小时的车程一下子翻了近四倍,每到一个地方还会贴封条,大家都难以解决生理问题,还要轮番给司机说话防止他困到睡过去。
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一番折腾,车子在晚上两点才最终到达,而整车标定团队随时关注他们的动向,在他们到达之前就准备了热乎饭,“吃完之后供应商的眼泪都掉了,他说我这辈子我经历过太多事儿,但是我从来没有经历过像理想这样的,我去了之后真正把我当一个家人来对待。”
张艳海则向供应商解释,其实没有刻意地去做这些事情,这就是我们公司的氛围和文化,有效理解身边的人,处理好和身边人的关系,让越来越多优秀的人愿意帮助我们,这也是一群人改变世界的底层逻辑之一。
传统甲乙方的关系不再生硬,后续的沟通里,大家真的像朋友一样开展工作,供应商后来直接给张艳海说:“其实我有的时候该说的说了,但是我有些不该说的我也要告诉你。”
我们为他们贡献价值,他们为我们贡献价值,“双赢”其实也可以毫不费力。
更多关于“家”的反馈与用户相关。
以现象级产品理想ONE为例,它在空间布局、续航体验、驾驶体验、豪华品质、智能化配置、安全配置等方面广受好评,源自全公司所有人的努力。标定就是在研究如何让每一项配置和设计更符合用户对家庭的需求。
“就像你做饭的原材料已经准备好了,我们怎么去把它搭配起来,让顾客看到饭是充满食欲的,色香味俱全,是这么一个效果。”张晓斌如此形容。
“但是如果你原材料不好,就需要相关专业的人来现场支持,或者说协调供应商来支持。”在公司没有自研之前,这种后期修复的过程是需要时间的,但随着公司全栈自研的步伐越走越快,标定发现的问题都能得到很快的反应,“好多想法也都可以自己去实现,自己去试。”张晓斌补充。
这样一来,我们就可以做出来越来越大的事情。
好产品就是底气,因为不管是理想ONE还是理想L9,都是可以满足自己和家人高品质出行的智能电动车。
它真正带给人安全感和归属感。李川在标定过程中就偶遇两次社会车辆深陷的情况,一次是两年前开着理想ONE,一次是今年开着L9,“然后我们就用我们的车去帮忙,因为我们出去带着拖车绳,我们就是主动停下来去把他们从沙子里拽出来。”
对方感激不尽,更好奇地会问:“开的是什么车,动力太足了!”,在像沙漠一样荒无人烟的地方行驶,车就是家。“车是一个安全的堡垒,当然我们的车肯定是佼佼者,不管是动力还是像续航这些东西都特别优秀。”李川肯定地说。
在理想汽车官方App搜索“高原”、“沙漠”、“冰川”,一张张自信、极具生命力的面孔和理想汽车一起跳跃出来,就是最好的证明。
有人和亲人一起在腾格里沙漠挥舞五彩斑斓的丝巾;有人和爱宠一起在高原仰望雪山的巍峨;更浪漫的是,有人和爱人在冰川之上忘我地跳一首爵士舞......
“车”和“家”互相缠绕的命题一再被叩响,这些用户亲身的体验就是答案:理想汽车真的能创造一个理想的生活图景,让每一个关于家的期许都得到满足。
“家”的概念在标定过程中实现具象化,它可以是一顿热乎饭;一个拖车绳;一句关心的话;一段重新找回自己、感受温情的旅程。
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