【原创】大柴风云之“硬实力”：如何玩转生产线？

　　道依茨一汽大柴1号联合厂房，近6万平方米的空间里有点“不一般”。

　　据了解，这里拥有国内先进的3至8升发动机生产线；拥有ABB的BCS、FEV的TCM、MIS系统等大量国际先进的生产控制系统；拥有多平台产品共线生产的柔性制造能力；拥有满足生产国四、国五、国六产品的制造精度；拥有COK大于1.33的工序能力，以及机加、装配、试验、喷漆、热处理五大工艺。

以扎实产品高技术、高质量为基本功课

　　据道依茨一汽大柴技术人员介绍，道依茨一汽大柴为提升专业技术水平付出了不少努力，创下了很多“国内领先”的成绩。

　　例如行业内首次引进新型噪音无损检查技术（巴克豪森效应法），以快速检测凸轮轴表面磨削缺陷；在国内柴油机领域首个应用“转交发”螺栓扭紧放错技术，提升产品一致性水平；在国内首先对发动机上止点进行在线测量，满足发动机供油角度的自动修正；将超高频RFID芯片植入刀具内，实现对刀具生命周期全过程的智能管理，填补汽车行业空白，使库存降低40%……

　　值得一提的是，企业还构建了以SAP系统为核心的业务管理平台和以Sharepoint为基础打造的办公管理平台、生产线数据采集系统。目前，道依茨一汽大柴的生产线标准作业覆盖率已达到95.57%，标准作业执行率达到98.52%。

道依茨一汽大柴质量保证部 部长 Aras

　　道依茨一汽大柴质量保证部部长Aras在接受记者采访时表示，“质量意味着在没有人注意的情况下把它做好。产品质量尤为重要，品质的提高意味着能够为终端用户提供更有效的服务，包括降低产品的平均故障里程、降低成本，提高产品出勤率、提升可靠性。”

　　此外，道依茨一汽大柴还拥有世界一流水平的噪音实验室和全天候实验室。研发部门除了硬件保障、软件支撑，在ISO、EN、DIN、GB标准以及一汽集团企业标准的基础上，还建立了以产品开发、工艺过程、零部件供货技术等标准为核心的世界级技术标准体系，为产品的性能与质量提供了强大的体系保障。

　　据透露，目前，道依茨发动机零部件国产化已超过99%，并实现了“统一运输、统一仓储、统一验收、统一管理”的现代化物流管理模式。截至2016年，出口总额超过80亿元。

建立“无死角”服务体系 实现客户利益最大化

　　年轻工程师代表李明博士在道依茨一汽大柴从事柴油机模拟仿真工作已有7年，在接受运输人记者采访时他介绍道，“柴油机模拟仿真是整个发动机开发序列中的第一环。从设计之初，企业就给每一位工程师灌输‘让客户的价值利益最大化’的用户意识，我们将柴油机的经济性、动力性、可靠性、可维修性、舒适性、安全性等用户普遍关注的要素作为设计的重中之重，让设计真正为用户所想、为用户所用、对用户负责、让用户满意。”

道依茨一汽大柴销售公司 总经理 李千

　　据了解，道依茨一汽大柴建立了“36024”的“全时空”服务体系。道依茨一汽大柴销售公司总经理李千解释道，“为了更好地为用户服务，我们在全国各地建有33个经理部负责各区域服务工作，配备机动服务车50辆，服务网点1070个，备品基地库22个，备品一级代理100余家。国外借助一汽在俄罗斯、越南等8个国家建立了服务办事处，并通过DEUTZ公司在全球的1600余个服务网络进行全球360度的“全空间”服务。另外，从售前、售中和售后三个层次对汽车/设备厂、经销商、服务站和终端用户 “全方位”实施全面服务。”

　　另外，除了率先开通了24小时服务热线，在行业内还首推“用户等待时间”量化服务及时性，从服务到位、故障诊断、备品到达、故障维修4个阶段追求“用户等待时间”最小化，为用户提供随时救援服务，实现一年365天、一天24小时的“全时间”服务。据透露，近几年中，道依茨一汽大柴服务及时性在99%以上。

　　针对产品投放阶段，产品应用领域采用“专职客户经理”、“总部负责制”等服务模式，实现道路和非道路的“全领域”服务。从售前、售中和售后三个层次对汽车/设备厂、经销商、服务站和终端用户 “全方位”实施全面服务。

“丰实羽翼” 坚定国际化道路

　　道依茨一汽大柴财务总监黄顺钟在媒体座谈会上提到，道依茨一汽大柴为实现国际化发展目标，在采购国际化、人才国际化、技术来源国际化、市场服务国际化均做了努力。

道依茨一汽大柴财务总监黄顺钟

　　据介绍，道依茨一汽大柴成立至今，德方采购专家已对公司采购部门开展总计超过500小时的供应商质量管理技术援助，举办技术讲座总课时累计1500余小时，对20余名采购质量工程师进行康采恩标准培训，以提升匹配解放J6卡车的发动机产品供应链制造和管理标准，确保供应商标准与欧洲同步。

道依茨一汽大柴 第一副总经理 何毅

　　提及道依茨一汽大柴未来发展，道依茨一汽大柴第一副总经理何毅表示道依茨一汽大柴将担负起“绿色环保”的责任。他说：“现在是国五，下一代是国六，4个排量的产品我们都在全面开发。从产品本身，我们严格执行排放法规，承担起我们企业的责任，也是通过制造和产品本身这两个环节，为中国的绿色发展，做点我们企业应尽的责任。”

　　十年来，从产品概念到设计再到生产，从人才聚集到最后的全方位服务，道依茨一汽大柴在发展路上构建了一个完整的思路。除了它已有目共睹的“硬实力”，还有一支强有力的队伍，以工匠之心不断为道依茨一汽大柴的持续发展注入力量。

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