近日,奇瑞宣布对全系车型的发动机实行终身质保,而且该终身质保政策前溯至2020年,奇瑞旗下子品牌捷途更进一步,为车主提供整车终身质保的服务。
目前红旗、领克、长城、长安等多个品牌都有针对整车和发动机的终身质保。终身二字,足以对消费者产生巨大的诱惑。
| 车辆质保的市场需求
汽车是一个损耗品,对于普通消费者来说,出了质保期后,一旦发动机、变速箱或者前后桥这样的大部件出现问题,维修将会花费极其高昂的费用。
虽然主要部件维修概率并不大,但是千分之一甚至万分之一的概率,一旦发生大的故障,都是一笔不小的开支。
根据目前已有的报告可以发现:79%的新车用户会在购车时直接购买延保服务,而21%的用户选择在“脱保”后会选择购买延保服务。
在延保投入方面,23%用户在5000元到10000元之间,13%用户预算会达到10000元以上。和延保相比,一些厂商干脆直接推出永久质保,把服务一步到位。
| 严格的准入条件
不过终身质保也是有门槛的,其中最重要一条,无论是延保还是终身质保,都要求车主定时回4S店进行维修保养。目前品牌授权4S店进行保养和维修的成本并不低,这个准入条件打消了一些车主去第三方进行保养的想法,将许多消费者与4S点高度绑定。
质保时间的延长,可以为经销商带来不少的利润增长量,目前在中国市场,一般一辆车的利润率在5%左右,主要的利润来源在售后服务。终身质保条件为经销商保证了利润来源,也避免了一些由于第三方维修后出现故障造成的纠纷。这一点需要车主在购车时算好总账再做决定,毕竟厂商不可能做一件无利可图的事情。
但是终身质保的推出至少说明了一件事:厂商对自身三大件的信心越来越充分,如果发动机变速箱和底盘等故障不断,厂商也不敢贸然推出终身质保条款。这样的质保服务,虽不包治百病,但是至少可以看出车辆的可靠性与耐用度之高。
| 电动车的终身质保如何?
除了燃油车,电动车的终身三电质保也是最近的一个大卖点,由于电池的损耗比发动机要严重,且电池造价高,出现问题后的更换费用可能比维修发动机还要高。在购买电动车时,一套完善的终身三电质保可以很大程度上增加消费者购买的信心。
特别是一些品牌有免费更换电池的条款,更是为成为了电动汽车销售时的一大宣传重点。
但是目前大多数品牌在电池正常衰减、磕碰等事故造成故障,且未在官方授权服务点维修、非首任车主、有过用于营运的记录等情况下都是可以拒绝终身质保的,部分品牌免费更换电池需要等到衰减至一定程度后才可以提供服务。
这些条款无疑会对电动汽车的残值产生极大影响,不过这些情况也不难理解,目前在电池衰减、残值率低、售价过高等因素都是各个厂商头疼的问题。
目前在电动汽车领域,技术创新才是最重要的事,只有当电动汽车能够实现内燃机一样的使用便利度时,才能被消费者更好地接受。
随着汽车市场的不断发展,终身质保已经成为了越来越多品牌的吸客神器,从中确实能看出,汽车品牌的实力在增长。不过,对这样的终身质保,车主们一定要注意看好详细条款,不然坑会一个接一个的出现。
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