7 月 22 日,小米创办人、董事长兼 CEO 雷军通过官方社交平台正式官宣小米澎程系列车型保养新规。针对增程车型的使用特性优化养护机制,以超长的增程器保养周期、简化的核心养护流程,优化增程车型售后养护体验,切实降低用户长期用车成本,提升日常用车便捷性。
根据官方公布的保养细则,小米澎程系列车型采用分层养护机制,对增程器相关养护与整车常规养护执行不同周期标准。其中新车完成首次保养后,增程器后续养护周期大幅延长,仅需每 3 年或增程器运行 3 万公里进行一次保养。雷军本人也公开评价该养护规则 “超省心”。
相较于传统燃油车以及多数主流增程车型的保养频次,小米澎程的增程器超长养护政策具备显著的用户体验优势。在日常用车场景中,多数增程车主日常通勤、出行以纯电行驶为主,增程器启动频次低,实际运行里程远低于车辆总行驶里程。小米精准贴合增程车型的用车特性与用户出行习惯,依托成熟的硬件技术储备与大量实车路测数据,针对性优化养护体系,适配用户真实使用场景。
此次保养政策的落地,一方面有效减少用户因增程器养护进店的频次,直接节省养护时间与相关费用成本,解决了传统增程车型养护流程繁琐、隐性用车成本偏高的用户痛点;另一方面也充分彰显了小米对自身增程器核心硬件品质的充足信心。凭借更贴合使用场景、更人性化的售后养护标准,小米澎程系列的产品竞争力与用户用车体验得到进一步提升。