坦克品牌获2024中国燃油车用户满意度CACSI榜单三大殊荣

　　10月23日，2024年中国燃油汽车行业用户满意度指数（CACSI）测评结果公布。坦克品牌揽获三大殊荣，自主品牌售后服务满意度第一名，坦克300硬派SUV满意度和坦克500硬派SUV满意度并列第一名。

　　作为督促行业质量提升和指导消费的重要参考，CACSI自2002年开始发布，持续23年向社会发布测评结果。其坚持科学、实用和持续改进的原则，评测过程由专业机构大面积真实调研，并综合用户满意度，最终得出公正客观结果，从而为消费者选车用车提供可量化的参考指标。

坚守用户思维 坚持长期主义

　　坦克始终坚守用户思维，打造优质量产品和服务，旗下车型深受市场与消费者认可，其背后是长城集团三十四年对于越野造车技术的加持，以及"坚持长期主义，坚持为用户提供高品质的产品和服务"的造车理念的沉淀，从300到400，再到500和700，坦克每一款车型都秉持着用户思维，扎实做好用户心目中的硬派越野。

　　同时，坦克品牌的长期主义还体现在持续的推出新技术，推出全新纵置双电机混联架构Hi4-Z，为更加注重电感而非极限越野挑战的用户，提供兼顾城市出行与泛越野的卓越解决方案。在强越野场景下，Hi4-T是越野新能源的优解，在泛越野场景下，坦克Hi4-Z则是顶流的存在。

全维度售后服务 赢得用户满意及认可

　　坦克品牌的长期主义理念贯穿发展历程，从产品到技术到服务，皆是如此。在服务上，坦克始终坚信售后服务满意度是衡量企业服务质量的重要指标，坚持产品品质、坚守服务质量。

　　在用车上，坦克传统燃油汽车产品享受5年/15万公里整车质保，首任车主发动机/变速器终身免费保修，真正做到让用户用车无忧。

　　在养车上，用户会收到坦克TANK APP提醒、经销商电话提醒等形式，精准提醒保养即将到期的车主。并且可以随时查看维保进度，服务预约，享受坦克8+X延时服务。

　　在救援服务上，用户还可通过TANK APP线上一键救援呼叫救援服务等，实现7×24在线服务，让用车生活更智能。

　　用户还可以通过坦克TANK APP查询配件价格，可对坦克服务进行现场体验、给出意见，提供品质优良的原厂配件，价格可多渠道在线查询。

　　坦克品牌为每位用户提供多方位的暖心服务，助力用户享受更安全、更高品质的出行生活，打造全维度、多方位、全周期的"坦克式服务"。基于这样的服务，在2024 CACSI的服务满意度测评中，坦克荣获自主品牌售后服务满意度第一名，再次印证坦克的售后服务实力。

坦克300和500 荣获硬派SUV满意度并列第一名

　　本次CACSI（燃油汽车）测评体系围绕品牌形象、预期质量、感知质量、感知价值及满意度、抱怨率、忠诚度共七大结构变量展开分析。在这七大变量中，感知质量尤为重要，它涵盖汽车质量可靠、性能设计、售后以及销售服务质量四大关键板块，直接反映出消费者对汽车产品的整体感受和评价。

　　为了得出这一系列公正且客观的测评结果，本届测评覆盖163款燃油车型，抽样5大区域、90个城市进行深入的真实调查。经过综合考量与分析，坦克300和坦克500，荣获2024年燃油汽车CACSI硬派SUV满意度并列第一名。

　　坦克300和坦克500不仅在用户满意度方面并列榜首，更在用户忠诚度上同样占据榜首。尤为值得一提的是，这两款车型在硬派SUV领域的抱怨率中处于低水平，这无疑是用户高度认可的证明。

　　面对激烈的市场竞争，坦克品牌始终不忘初心，坚持为用户提供高品质的产品和服务。此次荣获三大殊荣，不仅是对坦克品牌过去努力的肯定，更是对其未来发展的激励。坦克品牌将继续坚守长期主义理念，坚持用户思维，不断在技术上进行创新，保持产品品质和技术领跑，为用户带来更加优质的用车体验。

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