累计达12643辆 威马连续三个季度上险量领跑造车新势力

　　用户的好评，是威马汽车积极践行“为用户创造价值”发展理念的真实写照。自量产交付以来，威马EX5已成为“有温度的”纯电出行好伙伴，融入用户生活的点点滴滴。据威马大数据平台显示，今年以来，威马EX5的足迹已遍布国内990个区县级行政区划单位，东至吉林舒兰，西至新疆巴音郭楞，南至海南三亚、北至黑龙江大庆。威马EX5足迹不断拓展的背后，是其交付量的不断攀升。

　　2019年1-9月，威马汽车累计交付12,643辆（上险数），连续3个季度稳居造车新势力榜首，赢得销量、口碑双丰收。旗下首款量产车型威马EX5更成为造车新势力中首个在2019年累计交付破万的车型。威马EX5的持续热销，折射出市场与用户对其智能化体验与服务体系不断升级的认可。

用户发帖数季度环比增长60%，是我们与用户连接纽带的不断强化

　　威马大数据平台显示，累计为用户提供免费流量超37.6万GB，环比增长75%，通过小威随行App远程启动空调近30万次，环比增长105%，威马智行App用户精华帖数量环比增加41%......用户数据的指数级增长，标志着威马与用户的联系日益紧密。威马EX5是是实时在线、不断进化的“移动智能座舱”也是承载全家欢乐的“哄娃神器”，用户粘性不断增强。

　　作为智能电动汽车的核心优势，威马汽车全生态OTA升级能力为用户带来“常用常新”的智能互联汽车生活，让车辆价值持续提升。今年8月，威马汽车根据用户的需求反馈，对Living Engine全车交互智能系统进行了1.2版本的OTA升级，推送成功率高达100%。

　　该版本增加喜马拉雅App、即客行充电桩信息接入车载地图、AI小威免唤醒360环视等5大用户高频使用功能，为智能科技注入温度，让用户尽享智能、默契的人机交互体验。近期，Living Engine全车交互智能系统将迎来1.3版本的升级，该版本内置“彩蛋”，值得期待。

　　截止今年9月，威马汽车在人工智能领域的专利数已突破百项，深厚的技术储备将为解锁更多“黑科技”提供不竭动能。适配5G技术的Living Engine 3.0系统及智能座舱将于2020年推出。

　　同时，威马智行APP也已成为威马与用户双向沟通的纽带以及用户以车会友的社交平台。刷智行App已成为一种习惯。发布威马EX5“开箱贴”与图文并茂的自驾游记，分享专属“小威歌单”、“黄金右脚”省电秘籍，探索“隐藏功能”的解锁心得……今年第三季度，用户发帖量（UGC）近2万条，环比第二季度增幅高达60%，用户互动、评论近29万次，较第二季度环比增长31.5%，彰显超高社区活跃度。 

高频高品质服务，用户满意度98%

　　威马汽车依托大数据分析，加速拓展新零售渠道网络，覆盖不同层级市场，直接触达用户端，不断提升产品、服务渗透率。截至今年9月，威马汽车新零售渠道网络布局已达183家，覆盖全国109座城市，触点深入三四线城市。

　　其中，第三季度新零售渠道网点相较第二季度环比增长230%。全国范围内的威马车主到达线下网点的平均距离不超过25公里，即便是远在新疆的车主也能够享受便捷高效的服务。

　　同时，威马汽车持续聚焦用户体验，不断优化完善服务体系。今年第三季度，威马汽车贴心地推出“夏季关爱检查活动”,为全国范围的用户免费提供涵盖三电系统、车辆功能、机舱、底盘、软件5大项目24项专业检查，保障车主无忧出行。

　　截止今年9月底，这一活动已惠及80%的威马用户，用户满意度高达98%。此外，威马汽车还在上海、苏州、杭州、广州、深圳、天津6座城市举办“威马售后体验日”活动，为用户揭开智能电动汽车保养、三电系统维护的神秘面纱，让用户亲自参与车辆的维修保养，更以专业化、规范化、标准化、透明化的售后服务流程赢得参与用户的一致好评。

　　针对智能电动汽车更新迭代速度快，用户反馈与诉求较多的情况，威马率先发布了“威马Care+”用户关怀计划，通过车辆换电升级、动力电池终身质保、未来车辆增换购及转让等服务，从根源解决用户电池衰减与保值焦虑，降低未来换购成本，为用户提供车辆全生命周期的价值管理和保障，引领行业发展趋势。

　　北京、上海、杭州的威马体验馆还聚焦主流生活方式，通过形式多样的体验活动拉近与用户的距离，营造“有温度”的社交空间。今年年内，迎合中国大家庭消费趋势的中型纯电SUV威马EX6 Plus也将正式上市。

　　2019年1-9月，威马汽车累计交付12,643辆（上险数），连续3个季度稳居造车新势力榜首

　　未来，威马汽车将持续践行为用户创造价值的发展理念，以产品、服务升级推动“用户价值实现”，让每个中国人、每个中国家庭都拥有属于自己的智能互联汽车生活，并陪伴万千家庭开启每一段精彩的旅程。